Auditeur des laboratoires selon ISO/IEC 17025:2017

Contexte :

Outil de progrès par excellence, l’audit interne permet de dresser des constats sources d’amélioration pour le système de management et les activités du laboratoire.

Or, l’audit est une technique avec des principes et une méthodologie établis et fait appel à des compétences précises qu’il est indispensable d’acquérir. La réussite d’une mission d’audit interne nécessite la maitrise de la démarche et des outils de l’auditeur.

Objectifs :

  • Connaitre les principes de l’audit.
  • ­Acquérir la méthodologie de réalisation d'une mission d'audit selon les lignes directrices de la norme ISO 19011.
  • Mener des audits et utiliser les principaux outils de l'audit.
  • Etudier les règles comportementales à observer lors de l’audit.
  • Savoir formuler des constats d’audit exploitables par les auditer.

Programme :

Introduction : vocabulaire, les lignes directrices de la norme ISO 19011, les principes de l’audit,..

Méthodologie et outils de l’audit :

  • Préparation : étude des documents, élaboration du plan et du support d’audit.
  • Mise en œuvre de l’audit : réunion d’ouverture, réalisation (entretien, recueil de preuves, analyse, exercice de traçabilité,..), réunion de clôture.
  • Les constats de l’audit : point fort, point sensible, écart et pondération.
  • Le rapport d’audit.
  • Le suivi des actions.

Les compétences de l’auditeur : comportement et connaissance

Eléments de communication : comment instaurer un climat de confiance

Travaux pratiques : Mise en situation réelle par un audit d’un laboratoire.

  • Préparation
  • Réalisation
  • Rédaction des constats et du rapport

Méthode Pédagogique :

Présentation conventionnelle, échange et discussion.

Mise en situation (études de cas de formulation d’écart, exercice d’audit au sein d’un laboratoire, rédaction du rapport d’audit).

Débriefing régulier.

Public cible :

Toute personne en charge de l’accréditation selon l’ISO / IEC 17025 : responsable qualité, responsable technique, auditeur interne ou candidats auditeurs d'accrélditation pour le compte de l'OLAS.

Niveau requis : Connaissance des exigences de la norme ISO/IEC 17025.

Durée :

4 jours  (un programme détaillé peut être envoyé à la demande)

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