L’une des difficultés rencontrées par les laboratoires d’essais ou d’étalonnages accrédités selon la norme ISO/IEC 17025 et de disposer des compétences nécessaires pour réaliser leurs propres audits internes. La plupart d’entre eux sont d’ailleurs contraints de faire appel par des auditeurs externes, ce qui génère des coûts supplémentaires et un manque de flexibilité pour le laboratoire.
L’ANEC GIE et le Bureau luxembourgeois de métrologie enrichissent leur catalogue de formation et proposent une nouvelle formation d’Auditeur interne de laboratoire selon la norme ISO/IEC 17025:2017.
Cette formation a pour but d’aider les laboratoires à se rendre plus autonome vis-à-vis de la réalisation de leurs propres audits internes, en leur permettant de disposer de leurs propres auditeurs internes, formés et compétents. Cette formation, conduite selon les préceptes de la norme ISO 19011 est reconnue pour apporter les compétences exigées dans les normes d’accréditation pour les auditeurs internes, ainsi que comme base nécessaire pour les candidats qui souhaiteraient devenir auditeurs d’accréditation pour le compte de l’Office Luxembourgeois d’Accréditation et de Surveillance (OLAS).
Contexte :
Outil de progrès par excellence, l’audit interne permet de dresser des constats sources d’amélioration pour le système de management et les activités du laboratoire.
Or, l’audit est une technique qui se base sur des principes et une méthodologie reconnue et qui fait appel à des compétences spécifiques acquises au moyen d’une solide formation. La réussite d’une mission d’audit interne nécessite une bonne maitrise de la démarche et des outils de l’audit.
Objectifs :
- Connaitre les principes de l’audit ;
- Acquérir la méthodologie de réalisation d'une mission d'audit selon les lignes directrices de la norme ISO 19011 ;
- Mener des audits et utiliser les principaux outils de l'audit ;
- Etudier les règles comportementales à observer lors de l’audit ;
- Savoir formuler des constats d’audit exploitables par les audités.
Programme :
Introduction : Vocabulaire, les lignes directrices de la norme ISO 19011, les principes de l’audit, etc.
Méthodologie et outils de l’audit :
- Préparation : étude des documents, élaboration du plan et du support d’audit ;
- Mise en œuvre de l’audit : réunion d’ouverture, réalisation (entretien, recueil de preuves, analyse, exercice de traçabilité,..), réunion de clôture ;
- Les constats de l’audit : point fort, point sensible, écart et pondération ;
- Le rapport d’audit ;
- Le suivi des actions.
Les compétences de l’auditeur : Comportement et connaissance.
Eléments de communication : Comment instaurer un climat de confiance.
Travaux pratiques : Mise en situation réelle par un audit d’un laboratoire.
- Préparation ;
- Réalisation ;
- Rédaction des constats et du rapport.
Méthode Pédagogique :
Présentation conventionnelle, échange et discussion, mise en situation (études de cas de formulation d’écart, exercice d’audit au sein d’un laboratoire, rédaction du rapport d’audit), débriefing régulier.
Public cible :
Toute personne en charge de l’accréditation selon l’ISO/IEC 17025 : responsable qualité, responsable technique, auditeur, etc.
Prérequis : Connaissance des exigences de la norme ISO/IEC 17025.
Durée : 4 jours (un programme détaillé peut être envoyé à la demande).
Dates de la prochaine session : Du 30/11/2021 au 03/12/20212 inclus.
Renseignements et Inscriptions ICI