Le système qualité de l'OLAS remplit les critères suivant la norme ISO/IEC 17011 - Exigences générales pour les organismes procédant à l'évaluation et à l'accréditation d'organismes d'évaluation de la conformité ainsi que les exigences des organismes internationaux d’accréditation ILAC et IAF.
Pour des raisons de transparence et pour faciliter la collaboration avec nos clients et nos auditeurs, tous les documents relatifs au système qualité de l'OLAS sont publiés sur le portail qualité.
Le manuel qualité, les procédures, les annexes et les formulaires disponibles en téléchargement sont à considérer comme les versions à jour. En cas de conflit entre les versions en différentes langues, c’est la version française des documents qui fait foi.
La liste de tous les documents applicables dans le cadre de l'accréditation est tenue à jour par l'OLAS. Elle est publiée dans l'annexe A006 - Normes et guides applicables et contient toutes les références sur les documents des orgaismes internationaux d'accréditation (EA, ILAC et IAF).
Documents généraux, supports de formations et mises à jour des documents
Documents généraux
Procédures applicables
P001 - Traitement des demandes d'obtention, d'extension, de prolongation, de réduction, de suspension et de résiliation de l'accréditation
P002 - Réalisation des audits et définitions
P003 - Processus décisionnel
P004 - Qualification et suivi des compétences des auditeurs et des experts techniques
P005 - Amélioration continue
P006 - Traitement des reclamations et des plaintes
Annexes applicables
A005 - Domaines d'accréditation
A009 - Maîtrise des enregistrements
A013 - Accréditation des organismes multisites
A014 - Accréditation transfrontalière
Formulaires applicables
F009 - Appréciation rapport audit
F038 - Evaluation de formation
Supports de formations
Supports des journées de la communauté d’accréditation
L'OLAS met à la disposition de toute personne intéressée les supports des dernières journées de la communauté de l'accréditation (JCA) qu'il organise chaque année.
Journée de la communauté de l'accréditation 2019
Archive JCA (2010-2018)
Journée de la communauté de l'accréditation 2018
Journée de la communauté de l'accréditation 2017
Journée de la communauté de l'accréditation 2016
Journée de la communauté de l'accréditation 2015
Journée de la communauté de l'accréditation 2014
Journée de la communauté de l'accréditation 2013
Journée de la communauté de l'accréditation 2012
Journée de la communauté de l'accréditation 2011
Journée de la communauté de l'accréditation 2010
Newsletter de l'OLAS
La newsletter de l'OLAS est envoyée régulièrement aux personnes qui ont un intérêt général pour l'accréditation de l'OLAS ainsi qu'à ses évolutions au niveau européen et international.
Newsletter Auditors Special
Il s'agit d'une newsletter que l'OLAS envoye régulièrement à ses auditeurs et experts et qui est destinée à les informer des nouveautés de son système d'accréditation.
Formation initiale des auditeurs et experts
L'OLAS met à la disposition de tous ses nouveaux auditeurs et experts récemment inscrits, un questionnaire qui permet de passer en revue les informations les plus importantes du système d'accréditation de l'OLAS.
L'objectif du questionnaire consiste à familiariser les auditeurs et experts aux politiques et aux procédures de l'OLAS avant leur participation à leur premier audit.
Questionnaire destiné aux nouveaux auditeurs et experts
Formation continue des auditeurs et experts
L'OLAS organise chaque année une formation continue destinée à ses auditeurs et experts sous la forme d'un questionnaire.
Veuillez-trouver ci-dessous les questionnaires vierges ainsi que ceux contenant les réponses.
Un accès à la formation continue pour 2020 peut être demandé à l'OLAS.
Statistiques et résumé de la formation continue 2020
Questionnaire destiné aux auditeurs et experts - Formation continue 2019
Réponses au questionnaire Formation continue 2019
Formation aux situations d'audit
Formation aux situations d'audit
Formation à la décision n°768/2008/CE
Formation à la décision n°768/2008/CE
Mises à jour des documents du système de management de l'OLAS
Documents par type d'organisme d'évaluation de la conformité
Laboratoires d'essais et d'étalonnages
Formulaires applicables
F001B - Demande d'obtention, d'extension ou de prolongation d'une accréditation d'un laboratoire d'essais et d'étalonnage
F001D - Déclaration pour les organismes d'évaluation de la conformité
F003E - Fiche d'écart et d'action corrective
F010 - Fiche Satisfaction clients
F023 - Programme de comparaison interlaboratoires
F037 - Rapport intermédiaire
F045 - Préparation d'audit - Laboratoires
F057- Liste des étalonnages réalisés en interne
F059 - Liste de documents pour audits
Annexes applicables
A002 - Obligations de l'OLAS
A003 - Règles d'utilisation du logo
A004 - Modèles de portées d'accréditation
A006 - Normes et guides applicables
A011 - Validation des méthodes
A012 - Gestion des portées d'accréditation fixes et flexibles
A015 - Essais d'aptitude par comparaisons interlaboratoires
A016 - Traçabilité des résultats de mesure aux étalons nationaux et internationaux
Laboratoires de biologie médicale
Formulaires applicables
F001B - Demande d'obtention, d'extension ou de prolongation d'une accréditation d'un laboratoire d'essais et d'étalonnages
F001D - Déclaration pour les organismes d'évaluation de la conformité
F003E - Fiche d'écart et d'action corrective
F010 - Fiche Satisfaction clients
F023 - Programme de comparaison interlaboratoires
F037 - Rapport intermédiaire
F044 - Modèle de dossier de validation
F045 - Préparation d'audit - Laboratoires
F057- Liste des étalonnages réalisés en interne
F059 - Liste de documents pour audits
Annexes applicables
A002 - Obligations de l'OLAS
A003 - Règles d'utilisation du logo
A004 - Modèles de portées d'accréditation
A006 - Normes et guides applicables
A011 - Validation des méthodes
A012 - Gestion des portées d'accréditation fixes et flexibles
A015 - Essais d'aptitude par comparaisons interlaboratoires
A016 - Traçabilité des résultats de mesure aux étalons nationaux et internationaux
A022 - Laboratoires de biologie médicale - présentation de la législation nationale
Organismes d'inspection
Formulaires applicables
F001A - Demande d'obtention, d'extension ou de prolongation d'une accréditation d'un organisme d'inspection
F001D - Déclaration pour les organismes d'évaluation de la conformité
F003E - Fiche d'écart et d'action corrective
F010 - Fiche Satisfaction clients
F037 - Rapport intermédiaire
F047 - Préparation d'audit - Inspection
F057- Liste des étalonnages réalisés en interne
F059 - Liste de documents pour audits
Document ITM - Périmètres d'accréditation des organismes d'inspection oeuvrant dans le domaine du bâtiment
Annexes applicables
A002 - Obligations de l'OLAS
A003 - Règles d'utilisation du logo
A004 - Modèles de portées d'accréditation
A006 - Normes et guides applicables
A016 - Traçabilité des résultats de mesure aux étalons nationaux et internationaux
Organismes de certification de systèmes, produits, procédés et services
Formulaires applicables
F001C - Demande d'obtention, d'extension ou de prolongation d'une accréditation d'un organisme de certification
F001D - Déclaration pour les organismes d'évaluation de la conformité
F003E - Fiche d'écart et d'action corrective
F010 - Fiche Satisfaction clients
F030 - Indicateurs de performance annuelle
F037 - Rapport intermédiaire
F056 - Préparation d'audits de certification
F059 - Liste de documents pour audits
Annexes applicables
A002 - Obligations de l'OLAS
A003 - Règles d'utilisation du logo
A004 - Modèles de portées d'accréditation
A006 - Normes et guides applicables
Organismes notifiés
P008 - Désignation des organismes notifiés dans le cadre des directives "Nouvelle approche"
A019 - Législation applicable dans le cadre de la notification des organismes d'évaluation de la conformité
Documents destinés aux auditeurs
Inscription, renouvellement d'inscription et formation
F002A - Inscription auditeurs qualités
F002B - Inscription auditeurs techniques
F028 - Liste audits 3 ans
Réalisation des audits (modèles de rapport, kits auditeurs, facturation, ...)
Kit de documents pour auditeurs
Formulaires applicables
F003A - Rapport ISO 17025 - 17020 - 17065
F003B - Rapport ISO 15189
F003C - Rapport ISO 17021-1
F003D - Rapport ISO 17021 - 17065
F003E - Fiche d'écart et d'action corrective
F003F - Rapport ISO 17025 - 15189
F003G - Liste de présence des réunions d'ouverture et de clôture
F003H - Rapport ISO 17025
F003M - Suivi des audits d'accréditation
F003N - Revue documentaire préalable à l'audit initial
F003P - Rapport d'audit abrégé
F003Q – Audit documentaire en vue de valider un changement d’équipement
F003R - Résumé du rapport d'audit terrain ISO/IEC 17021-1
F011A - Fiche évaluation auditeur technique et junior
Annexes applicables
A006 - Normes et guides applicables
A008 - Facturation auditeurs
A025 - Guide de rédaction du rapport d'audit
Base de donées réglementaire nationale
L'accréditation se base sur des exigences définies dans des normes, des guides ou des textes légaux qui peuvent être d'origine nationale, européenne ou internationale.
La base de données réglementaire nationale élaborée par l'OLAS regroupe les principaux textes réglementaires nationaux qui s'appliquent aux domaines dans lesquels l'OLAS procède à des accréditations. Elle est destinée à faciliter le travail des auditeurs en leur donnant un accès direct aux documents qui leur sont utiles.
Cette liste permet d'accéder à ces informations de deux manières différentes. Soit en recherchant une thématique particulière pour un type d'organisme donné, soit directement par organisme accrédité.
L'OLAS assure la mise à jour de cette base de données au moins une fois par mois sans toutefois pouvoir garantir qu'elle soit exhaustive. Elle ne doit être considérée que comme une aide pour les auditeurs qui ont besoin de se référer aux exigences de la réglementation nationale pour réaliser leurs missions.
Attention: Pour pouvoir utiliser le document téléchargé veuillez activer les macros dans la barre en haut de page du fichier Excel.
Base de données réglementaire nationale
