Le Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité (MLQ) a récemment présenté la nouvelle édition du Guide Luxembourgeois pour la Qualité, ayant pour thème principal « Investir dans la qualité : quels retours ? ».
Ouvrage de référence depuis près de 10 ans, le Guide Luxembourgeois pour la Qualité constitue une référence pour les entreprises désireuses d'initier, de structurer ou de faire reconnaître par une certification leur démarche de recherche d'excellence. Il est publié sous l’égide du Ministère de l’Economie et du Commerce extérieur et de l’ILNAS.
L’édition 2013 est consacrée au retour sur investissement d’une démarche de qualité via différents témoignages, indicateurs et instruments de mesure. Les thèmes abordés sont :
- Système de management : qu’y a-t-il derrière le masque ?
- L’éco-conception : un levier d’innovation et de compétitivité
- Gestion des services informatiques par ITIL
- Evaluation de la conformité
Le dossier sur l’évaluation de la conformité, élaboré par l’ILNAS, propose un éclairage sur l’importance des procédures d’évaluation de la conformité devenues aujourd’hui incontournables pour préserver et améliorer notre quotidien.
De plus, le guide présente la liste la plus complète des acteurs de la qualité au Luxembourg et notamment les organismes certifiés et accrédités.