Comme chaque année, le 20 novembre et juste avant la saison des achats des fêtes, l’ILNAS participe à la campagne de sensibilisation organisée par l’OCDE en collaboration avec la Commission Européenne à l’occasion de la Journée mondiale de l’enfance.
Cette année, la campagne portera sur la sécurité des jouets vendus en ligne.
Elle vise à :
- aider les consommateurs à prendre une décision éclairée lors de l'achat de jouets en ligne et à savoir comment réagir s'ils ont acheté un jouet dangereux;
- améliorer la compréhension des entreprises sur l'importance de vendre des jouets sûrs en ligne et de retirer immédiatement les jouets dangereux de la vente.
Aux fins de cette campagne, le terme «entreprise» comprend tout opérateur économique intervenant dans la chaîne d'approvisionnement pour produire des jouets, y compris les fabricants, les distributeurs, les grossistes, les détaillants et les plateformes en ligne.
Vous achetez des jouets en ligne?
Avant l’achat:
- vérifiez que le jouet ne fait pas l’objet d’un rappel ;
- passez en revue toutes les informations relatives au produit et à la sécurité ;
- assurez-vous de disposer des coordonnées du vendeur pour pouvoir lui poser des questions ;
- achetez sur un site web de confiance ;
Après l’achat:
en fonction de l’âge de votre enfant, inspectez le jouet et assurez-vous qu’il ne comporte pas:
- de petites pièces susceptibles de se détacher, surtout si vous avez des enfants de moins de 3 ans ;
- d’arêtes ou de bouts pointus ;
- de cordons longs susceptibles d'étrangler l’enfant ;
- de compartiments de pile faciles à ouvrir, mal fixés ou cassés .
Enregistrez le jouet pour recevoir les mises à jour de sécurité, le cas échéant.
Inscrivez-vous pour recevoir les avis de rappel et les informations de sécurité de la part de votre autorité locale de sécurité.
Vous vendez des jouets en ligne?
Garantissez leur SÉCURITÉ!
- Vendez des jouets sûrs.
- Aidez les consommateurs en leur fournissant des informations accessibles et fiables avant l’achat.
- Suivez la réglementation locale qui s’applique aux jouets que vous vendez.
- Dialoguez avec votre chaîne d’approvisionnement, y compris les plateformes en ligne et les consommateurs, pour veiller à ce que les jouets rappelés et non conformes soient immédiatement retirés de la vente en ligne.
- Assurez-vous qu’il n’y a pas de petites pièces dans les jouets destinés aux enfants de moins de trois ans.
- Identifiez les risques et les dangers que le produit peut représenter au cours de son utilisation (y compris une mauvaise utilisation prévisible).
- Soumettez les jouets à des essais au regard de la réglementation et des normes applicables, ainsi que d’autres dangers identifiés par des laboratoires d’essai certifiés et accrédités, le cas échéant.
- Veillez à ce que les informations en ligne soient lisibles sur l’appareil ou la plateforme utilisé(e) pour acheter le jouet.
- Fournissez aux consommateurs un point de contact direct (de préférence local) leur permettant d’obtenir plus d’informations.
- Fournissez aux consommateurs des informations claires et facilement accessibles avant toute transaction et confirmation de paiement:
- principales caractéristiques du produit;
- tranche d’âge/restrictions d’âge;
- instructions de montage et d’utilisation en toute sécurité
- avertissements;
- images et vidéos du jouet ;
- autres informations qui seraient disponibles physiquement en magasin ou sur l’emballage du jouet.
- Envisagez de vous conformer aux systèmes et normes nationaux (volontaires) et mondiaux de label de confiance.