IKEA rappelle la balançoire pour enfants GUNGGUNG en raison d'un risque de blessure grave.
IKEA prie instamment les clients possédant une balançoire GUNGGUNG d'en interdire immédiatement l'usage à leurs enfants et de la rapporter dans un magasin IKEA, où ils seront intégralement remboursés.
IKEA a été informé d'incidents montrant que les fixations de suspension de la balançoire ne sont pas à la hauteur de ses exigences de qualité et présentent un risque de blessures graves. Quatre cas ont été rapportés ; dans deux des cas, un enfant s’est blessé. Aucun cas n’a été rapporté en Belgique. La sécurité des enfants est primordiale pour IKEA. C’est pourquoi IKEA rappelle toutes les balançoires GUNGGUNG.
Les acheteurs sont priés de rapporter ce produit dans n'importe quel magasin IKEA. Ils seront remboursés intégralement. Il est inutile de présenter une preuve d'achat (ticket de caisse) pour bénéficier de ce remboursement. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.IKEA.be ou appelez le service clientèle au numéro gratuit 0800 15 003 (Belgique) ou 0800 66 222 (Luxembourg).
La date de première commercialisation de la balançoire GUNGGUNG pour enfants en Belgique est le 1er mars 2014.
Pour toute question complémentaire, veuillez-vous adresser au département de la surveillance du marché de l’ILNAS.