KitchenAid informe ses clients que la poignée de la bouilloire KitchenAid 1,7 litre peut, en de rares circonstances, se détacher du corps de la bouilloire au niveau des points de fixation supérieurs et par conséquent devenir instable.
Les produits concernés sont les modèles 5KEK1722 dans la gamme de numéros de série spécifiée ci-dessous :
| Numéro de modèle | Gamme de numéros de série |
| 5KEK1722EAC | YA302***** à YA724***** |
| 5KEK1722ESX | YA302***** à YA724***** |
| 5KEK1722EER | YA302***** à YA724***** |
| 5KEK1722EOB | YA302***** à YA724***** |
Remarque :
Le numéro de modèle et le numéro de série se trouvent sur l’étiquette à la base de la bouilloire.
Veuillez ne plus utiliser la bouilloire et contacter le service après-vente Ser-Tec de la société EDL ELECTRO DISTRIBUTION LUXEMBOURGEOISE au numéro +352 372044-401.
KitchenAid souhaitant remplacer gratuitement les bouilloires concernées, vous pouvez ramener votre bouilloire affectée à l'adresse suivante:
EDL – GROUP LOUISIANA S.A.
c/o Service Après-Vente Ser-Tec
5, rue du Château d’Eau
L-3364 Leudelange
Dans la rubrique "Pour en savoir plus", ci-dessous, vous trouverez plus d'informations en français ainsi qu'en allemand.
Pour toute question complémentaire, veuillez-vous adresser au département de la surveillance du marché de l’ILNAS :
Tél : (+352) 247 743 20
E-mail : surveillance@ilnas.etat.lu
Site Internet: http://www.portail-qualite.public.lu/fr/alertes/index.html