Contexte
L’approche risques et opportunités est la principale grande nouveauté de l’ISO IEC 17025:2017. En effet, la norme exige des laboratoires de planifier et de mettre en œuvre les actions prenant en compte les risques et opportunités. Aborder à la fois les risques et les opportunités permet d'améliorer l'efficacité du système de management, d’obtenir de meilleurs résultats et de prévenir les effets négatifs.
La norme n’exige pas de méthode formelle pour la gestion des risques.
Le laboratoire est responsable de déterminer les risques et les opportunités qu’il est nécessaire de prendre en compte. L’approche basée sur les risques est un outil de management à condition qu’elle soit structurée et utilisée à bon escient.
Objectifs
- Connaître précisément les exigences de la norme ISO/IEC 17025:2017.
- Comprendre les concepts et les enjeux liés à la gestion des risques et des opportunités dans les laboratoires.
- Acquérir une méthodologie et des outils pour mettre en place l’approche risques et opportunités.
- Utiliser la démarche pour optimiser son système de management (programme d’audit interne,..).
Programme
- Introduction à la norme ISO/IEC 17025:2017 et à l’approche risques et opportunités.
- Les exigences du référentiel ISO/IEC 17025:2017.
- Retour sur les exigences & comment y répondre.
- L’approche risque, notion d’objectif et de planification.
- Processus de Management des Risques (PMR).
- Gestion des risques sur l’impartialité.
- Les enjeux externes et internes et identification des risques et opportunités.
- Gestion des objectifs/opportunités selon le PMR.
- Méthode AMDEC «Analyse des Modes de défaillance, de leurs effets et leur criticité» appliquée à la gestion des risques dans les laboratoires.
- Approche risque pour déterminer une périodicité d’une opération.
- Travaux non conformes, actions correctives et niveaux de risques.
Méthode Pédagogique
Présentation conventionnelle. Echanges et discussions.
Exercices et études de cas pratiques (énoncés et corrigés).
Public cible
Personnel des laboratoires d’essais ou d’étalonnage : direction, responsable qualité, responsable technique, technicien, …
Les auditeurs d’accréditation de laboratoires.
Durée
1 jour
Date de la prochaine session
Le 14 décembre 2021
Renseignements et inscriptions ICI.