La protection des consommateurs et la politique de la consommation sont attribuées au Luxembourg à la Direction de la protection des consommateurs auprès du Ministère de l'Agriculture, de l'Alimentation et de la Viticulture qui a les attributions suivantes :
- Élaboration et mise en œuvre de la législation en matière de protection des consommateurs (y compris droit européen)
- Protection des intérêts collectifs des consommateurs et des droits des voyageurs, notamment aériens
- Coordination interministérielle de la politique de consommation
- Relations avec l’ULC et le Centre européen des consommateurs
- Collaboration avec les acteurs nationaux et européens
Au niveau européen la Direction de la protection des consommateurs a pour mission de collaborer activement au Conseil à la conception des directives, règlements et recommandations touchant à la politique de la consommation. De même, il représente le Luxembourg dans les groupes de la Commission européenne qui travaillent notamment à la mise en oeuvre du droit de la consommation.
Autres missions :
- Information et sensibilisation des consommateurs
- Promotion de la consommation responsable
- Contrôle de la transparence des prix
- Aide aux entreprises pour se conformer à la réglementation
-
Direction de la protection des consommateurs271, route d'Arlon
L-1150 Luxembourg
Luxembourg
Adresse postale :
B.P. 119
Tél. : (+352) 247 73700
